01
患者さんにとって
患者さんにとって
問い合わせしやすい設計
AIに詳しい人だけの仕組みではありません。気になることを気負わず確認できる、自然な窓口として設計します。
電話対応に追われる毎日から解放
ホームページに
設置するだけで
クリニックのAI窓口が
24時間、自動で対応
AIがよくある質問に自動で回答し、
電話対応の負担を削減します。
初期FAQ作成をサポート
今のホームページに設置
実際の画面イメージ
24時間365日
患者さまの質問に対応
電話対応を削減
受付業務に集中できる
ホームページに追加
大きな体制変更は不要
受付で、今日も繰り返されていること
患者さんからの同じ質問に、
何回答えましたか？
クリニックの電話対応は、予約だけではありません。
よくある問い合わせのたびに、受付の仕事は中断されます。
? 初診では何が必要？
? 診療時間は何時まで？
? 駐車場はありますか？
? 検査は予約が必要？
? ワクチンは受けられる？
? 費用はどれくらい？
数分
電話1本は数分かもしれません。
でも、作業の中断と再開にかかる時間まで含めると、その数分だけでは終わりません。
見えにくい損失が、毎日積み重なっています
削られるのは、
スタッフの時間だけではありません
- 01受付業務が
何度も中断される - 02会計や案内が
遅れる - 03患者さんの
待ち時間が伸びる - 04スタッフの焦りや
疲労が増える - 05残業が
発生しやすくなる
電話の前に解決できると
受付は、目の前の患者さんと
本来の業務に集中できます。
すべての電話をなくすのではなく、繰り返しの問い合わせを少しずつ減らす。それだけでも、現場の流れは大きく変わります。
その問い合わせ、AIが答えます
患者さんが電話する前に、
その場で自己解決。
クリニックAI窓口は、ホームページに設置するだけで使えるAIチャットボットです。患者さんが気になることをその場で質問できるため、電話をかける前に疑問を解消しやすくなります。
- 診療時間・休診日
- 初診の流れ・持ち物
- 駐車場・アクセス
- 費用の目安
- 検査・ワクチン案内
- その他のよくある質問
実際の画面イメージ
よく見かける、このボタン。
AIに相談
でも、押す人は
実は少数です。
ただの“AIチャットボット”ではありません
「AIに相談したい」と
思わない人にも届く設計。
AIへの相談に慣れていない方でも、できるだけ自然に問い合わせができるよう、人の行動習性に基づいて導線を設計しています。
導入して終わりではなく、データを蓄積しながら常に改善・アップデート。現場に合う窓口へ育てていきます。
選ばれる理由
導入しやすく、使われやすく、
現場に合わせて育てられる。
02
ベースとなるFAQを
ベースとなるFAQを
こちらでご用意
ホームページの内容をもとに、時間のかかる初期FAQづくりをサポート。運用に合わせて加筆するだけで始められます。
03
今あるホームページに
今あるホームページに
設置するだけ
受付体制や対応フローを一から変える必要はありません。既存サイトに、問い合わせ削減の新しい導線を追加します。
04
Q&Aを管理画面から
Q&Aを管理画面から
いつでも追加
最近増えた質問も、その都度追加可能。クリニックの実際の現場に合わせて、回答内容を育てていけます。
05
「会話ログ」をもとに
「会話ログ」をもとに
改善できる
質問された内容がデータとして溜まっていくので、それをもとに「どのようなことを疑問に思っているのか？」を把握し改善することができます。
用途に合わせて選べる料金プラン
3つの導入プラン
まずはクリニック公式ホームページへの導入から。採用サイトや別サイトにも、目的に合わせてAI窓口を広げられます。
おすすめの基本プラン
基本プラン
AIチャットボットプラン
クリニックの公式ホームページに、患者さんからの質問へ24時間回答するAIチャットボットを設置します。
月額
9,800
円
（税込）
税抜 8,909円
初期費用
49,800円（税込）税抜 45,273円
- ベースとなるFAQを作成
- 公式ホームページへの設置
- 管理画面からQ&Aを追加可能
- 最低契約期間：3ヶ月
2つの窓口をまとめて導入
採用セットプラン
月額12,800円（税込）税抜 11,636円
公式ホームページに加えて、採用サイトにも求職者専用のAIチャットボットを設置します。
お申し込みはこちら2つ目以降のサイト向け
追加サイトプラン
月額6,980円（税込）税抜 6,345円
専門外来サイトや別サービスサイトなど、2つ目以降のホームページにAIチャットボットを追加します。
初期費用
24,800円（税込）税抜 22,545円
サービス提供者について
プロフィール
中小企業の人材採用と、伝わるホームページづくりを支援してきた2名が、クリニックのAI活用をサポートします。
ビジネスコンテンツ株式会社 代表取締役社長
いなだ社会保険労務士事務所 代表
稲田行徳 いなだ ゆきのり
福岡県福岡市出身。長崎大学工学部電気情報工学科卒業。人材採用コンサルタント／社会保険労務士。求人広告や人材紹介を使わず自社ホームページのみで、会社の理念や価値観に共感した優秀な人材を採用するいなだ式採用術（感情採用：理念共有採用）と呼ばれる手法により、数々の中小企業の採用成功実績をもつ。
全国に多数のクライアントを抱え、顧問契約は数ヶ月待ち。採用に特化したメールマガジンは読者数２万８千人。採用メールマガジンでは日本一の読者数。採用セミナーを告知すると５０分間で満席になるなど、国立大学の教員向けや県の公的機関からも講演依頼のあるコンサルタント。
KBCテレビ「アサデス」／KBCラジオなど出演多数。
著書・実績を詳しく見る
- 『１週間で会社が変わる！採用の教科書』
- 『１週間で会社が変わる！採用の教科書１』
- 『採用の教科書２ 即戦力採用は甘い罠？』
- 『中途採用の教科書Q＆A』
- 『新・従業員満足度ES2.0～業績に連動する従業員満足度の上げ方～』
ワードメーカー株式会社 代表取締役社長
ランチェスター経営株式会社公認「戦略社長塾」塾長
狩生孝之 かりう たかゆき
大分県中津市出身。大学卒業後、会計事務所に就職するも5ヶ月後の23歳のときに独立開業。ホームページを立ち上げ、試行錯誤を繰り返しているときに「戦略」と「文章(コピーライティング)」の大切さに気づく。現在は、良さが表現されていない小さな会社のホームページやチラシを、想いをカタチにし売れる媒体へと変えている。企業や公的機関、大学からの講演もおこなっている。メールマガジンの読者は1万人以上。
これまで2,000社以上の企業からの相談に応じている。プライベートでは、CM「トヨタカローラ福岡」「ベスト電器」にもエキストラ出演経験あり。
著書・実績を詳しく見る
- 『お客様が集まるホームページの教科書～比較されても選ばれるホームページの作り方～』
- 掲載協力『ペライチのデザイン チラシのスタイル別レイアウト集』
- 掲載協力『情報満載のペライチのデザイン』
無理な営業はいたしません
まずは無料導入相談
「今のホームページに設置できる？」「設置すると、どのように見える？」といった疑問にお答えします。デモ画面もご覧いただけます。
まずは無料で相談するオンラインでご相談いただけます
こんな問い合わせを自己解決へ
患者さまから想定される質問例
カテゴリをクリックすると、質問例を確認できます。
診療時間・休診日
- 今日診察していますか？
- 受付は何時までですか？
- 土曜日は診療していますか？
- 臨時休診はありますか？
- 予約なしでも診てもらえますか？
予約
- 初診でも予約できますか？
- 当日予約はできますか？
- 予約の変更・キャンセル方法は？
- 遅れそうな場合はどうすればいい？
- 待ち時間はどれくらいですか？
初診・再診
- 初めて受診するには？
- 初診時に必要なものは？
- 紹介状は必要ですか？
- 問診票は事前に書けますか？
- 久しぶりの受診は初診扱いですか？
持ち物
- 保険証・マイナ保険証は使えますか？
- お薬手帳は必要ですか？
- 医療証は使えますか？
- 診察券を忘れても受診できますか？
- 検査結果は持参した方がいいですか？
料金・支払い
- 初診料はいくらくらいですか？
- 検査費用はいくらですか？
- クレジットカードは使えますか？
- QRコード決済は使えますか？
- 診断書の料金はいくらですか？
アクセス・駐車場
- 最寄り駅はどこですか？
- 駐車場・駐輪場はありますか？
- 入口はどこですか？
- エレベーターはありますか？
- 車椅子・ベビーカーでも入れますか？
院内設備・対応
- バリアフリー対応ですか？
- キッズスペースはありますか？
- 感染症の人は別室で待てますか？
- 子ども連れでも受診できますか？
- 英語対応はできますか？
診療・薬・処方
- どんな症状を診てもらえますか？
- 何科を受診すればいいかわかりません
- 薬だけ処方してもらえますか？
- オンライン診療はありますか？
- 診断書・紹介状は書いてもらえますか？
検査
- どんな検査ができますか？
- PCR・抗原検査はできますか？
- 検査結果はいつわかりますか？
- 検査前に食事制限はありますか？
- 検査だけの予約はできますか？
予防接種・健診
- 予防接種は予約制ですか？
- ワクチンの料金はいくらですか？
- 健康診断は受けられますか？
- 雇用時・企業健診に対応していますか？
- 健診結果はいつ出ますか？
発熱・感染症
- 発熱していますが受診できますか？
- 発熱時は事前連絡が必要ですか？
- 車で待機できますか？
- 家族に感染者がいても受診できますか？
- 学校・会社用の証明書は出せますか？
キャンセル・遅刻
- 当日キャンセルはできますか？
- キャンセル料はかかりますか？
- 予約時間に遅れそうです
- 家族の予約に変更できますか？
- 別の日に振り替えできますか？
導入も運用もシンプル
ご利用までの流れ
- STEP 01
まずは導入相談
デモ画面をご案内し、疑問点にお答えします。
- STEP 02
お申し込み
フォームからお申し込み。カード決済・口座振替に対応します。
- STEP 03
よくある質問をセット
ホームページをもとに、ベースとなるFAQを整理します。
- STEP 04
ホームページに設置
患者さんがすぐ使える形でAI窓口を設置します。
- STEP 05
運用開始
電話の前に確認できる導線として活用を始めます。
- STEP 06
FAQを追加・改善
現場の声に合わせて、管理画面から気軽に追加できます。
導入前の疑問を解消
よくある質問
Q高齢の患者さんが多くても使われますか？
Aすべての患者さんが使う前提ではありません。スマホやネットに慣れている患者さんが一部でも自己解決できれば、電話件数の削減につながります。
Q電話はなくなりますか？
Aいいえ、完全になくすものではありません。不要な電話をできるだけ減らし、本当に必要な電話に集中しやすくする仕組みです。
Qどんな質問に向いていますか？
A診療時間、休診日、初診の流れ、持ち物、アクセス、費用の目安、検査・ワクチン案内など、繰り返し発生しやすい質問に向いています。
Q今のホームページにも設置できますか？
A環境の確認は必要ですが、多くの場合は追加実装の形で対応可能です。まずは現在のホームページ状況を確認します。
Q間違った案内が出るのが心配です。
A回答範囲を整理し、公開情報をもとに設定してリスクを抑えます。個別判断が必要な内容は、回答しない、または有人対応へつなぐ前提で設計します。
Qどんなクリニックに向いていますか？
A同じ質問への電話が多い、受付人数に余裕がない、待ち時間や残業を減らしたいクリニックに向いています。
COMPANY
会社概要
- 事業者名
- ワードメーカー株式会社
ビジネスコンテンツ株式会社
いなだ社会保険労務士事務所 - 所在地
- 〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名2-9-29 第2プリンスビル7F - 代表取締役
- 狩生孝之（ワードメーカー株式会社）
稲田行徳（ビジネスコンテンツ株式会社／いなだ社会保険労務士事務所） - TEL
- 0120-346-559
9時～18時 ※土日祝を除く - 適格請求書発行事業者
登録番号 - T7290001056386